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 退貨&換貨 Return & Exchange

 

    
  

 關於退貨

    

印花樂網路購物提供7天商品猶豫期,在您收到商品7天內欲辦理退貨,請您在"會員中心的訂單查詢"頁面對該筆訂單申請退貨,以及告知退貨品名、退貨原因、退款帳戶資料等信息。並將商品連同原包裝、吊牌、發票、出貨明細表寄回,我們將於收到商品後立即為您辦理,商品退貨須在收到商品後7天內通知並寄回,逾期恕不受理。

退貨商品請以郵局掛號(或包裹)方式寄至:
地址:103台北市迪化街一段32巷10號5樓
收件人:印花樂藝術設計有限公司 客服中心 收
電話:02-2555-6936#15

注意事項

辦理退貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用:
1. 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品,維持其完整性,若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。
2. 除瑕疵品外,其他原因退貨請您自行支付往來運費。
3. 貼身商品請勿拆封(例如:襪子等),拆封、試穿後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
4. 欲退貨商品,若為參加任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。
5. 於印花樂網站購買之商品無法直接於印花樂直營店辦理退換貨。

 

 關於換貨   

印花樂網路購物為簡化及加速取得適合商品的流程,恕無提供換貨服務,僅有「退貨處理」,若您欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。

 

 關於退款

退貨包裏經寄達確認後,約需7-8個工作天完成退款作業,退款金額將以實際付款金額為準,若退款後導致原訂單金額未達優惠門檻(滿額免運或各類滿額優惠) , 退款時將扣除運費或是優惠折扣金額 。 除選擇信用卡方式付款訂單將直接進行刷退外,選擇其餘付款方式需提供退款帳戶資料進行退款。當退款完成時,我們也會發送退款完成通知信通知您 。

 關於紅利點返還

辦理退貨之訂單,該次消費所折抵之紅利點也將隨退款一併返還 。 當退款完成時,我們也會發送退款完成通知信,您也可至「會員中心」查詢您的紅利返還紀錄。

 

 FAQ 

Q1 退貨後會退還折價券嗎?

A
折價券僅可使用乙次,經退貨後無法再次使用,亦不得要求兌換為等值的商品或現金 。

Q2 退貨要寄到哪裡?退貨郵資會退還嗎?

A退換貨商品請以郵局掛號(或包裹)方式寄至:
       地址:103台北市迪化街一段32巷10號5樓
       收件人:印花樂藝術設計有限公司 客服中心 收
       電話:02-2555-6936#15 除瑕疵品外,其他原因退換貨請您自行支付往來運費。

Q3 發票遺失,是否仍能辦理退貨?

A若發票遺失恕無法為您辦理退貨 。