商品瑕疵退貨
若您實際收到的商品與所訂購商品不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,請於收到商品後七日內來信或來電印花樂客服中心反應,我們將盡快為您處理。
*印花樂客服
電 話 02-2555-6936#47
客服信箱 hello@inblooom.com
服務時間 週一~週五 10:00-18:00
換貨須知
以下情形可辦理換貨:
- 收到瑕疵品或是與訂單不符的錯誤商品。
- 運輸過程造成貨品損傷。
若有上述情形,請於七天猶豫期內聯絡客服,待客服為您辦理換貨,逾期將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理換貨。
若是欲換成其他品項或尺寸,請先聯繫客服辦理原商品退貨,並重新下單訂購您所需要的商品。
退貨須知
印花樂提供7天商品猶豫期,以及一次免費退貨,若您實際收到的商品與所訂購商品不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,請於收到商品後七日內來信或來電印花樂客服反應,我們將盡快為您處理。
請來信客服中心申請退貨,以及告知訂單編號、退貨品名、退貨原因等信息,包裹中商品需連同原包裝、吊牌、發票、出貨明細表寄回,我們將於收到商品後立即為您辦理。
商品退貨須在收到商品後7天內通知,並於代碼申請後7天內寄回,逾期恕不受理。
注意事項:
辦理退貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使,或需負擔毀壞之費用:
1.若產品為塑膠消耗品,經使用表面產生刮痕或掉漆現象,恕不在退貨範圍內。
2. 退回之商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品,維持其完整性,若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。
3. 貼身商品請勿拆封(例如:內衣褲、襪子等),拆封、試穿後將影響您退貨權利的行使,或需負擔毀壞之費用。
4. 欲退貨商品,若為參加優惠、組合等行銷活動,部分商品退回後,如未達優惠門檻,退款將以退貨當時現行價格作計算。
5. 活動優惠僅可使用乙次,經退貨後無法再次使用,亦不得要求兌換為等值的商品或現金。
6. 於印花樂網站購買之商品無法於印花樂直營店辦理退換貨。
退貨流程如下:
1.請登入商店會員 >「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單,點擊「查閱」:
2. 將頁面移動到最下方,並點擊「申請退貨」:
請注意:只有在訂單送貨狀態為「已到達」或「已取貨」,且在申請退貨期限內才可申請退貨
3. 勾選訂單內您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料,完成後點選「提交退貨申請」:
*備註:於此畫面當中,主商品、加購品、贈品須分別勾選。
退款說明
退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後,7個工作天內進行退款。
若原訂單扣除退貨商品之金額,金額未達免運門檻,則退款金額需扣除運費金額。